Çam, Olcay; Akgün Çıtak, Ebru
(Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Yüksekokulu, 2011)
Giriş: Yoğun bakım üniteleri, çatışmaların sık olarak yaşandığı birimlerdir. Yıkıcı bir şekilde çözümlenen ya da çözümlenmeyen çatışmalarise; çalışanların iş doyumlarının azalmasına ve tükenmişliğe neden olarak hasta bakım ...