Browsing Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, C10/S1 (2009) by Subject " Elektronik Perakendecilik, Elektronik Hizmet Kalitesi, Müsteri Memnuniyeti, Müsteri Sadakati,Electronic Retailing, Electronic Service Quality, Customer Satisfaction, Customer Loyalty"

Now showing items 1-1 of 1

E-Perakendecilikde e-hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati ilişkisi: İşletme fakültesi öğrencileri üzerine bir araştırma

İLTER, BURCU (Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi, 2009)

Öz (Tr): Bu çalışmada, elektronik perakendecilikte algılanan hizmet kalitesinin boyutları, Keating, Rugimbana ve Quazi'nin (2003) geliştirdiği ölçek kullanılarak belirlenmeye çalışılmış ve bu boyutların müşteri ...

Now showing items 1-1 of 1

Search DSpace