DANII, Cristalina
(DEÜ Sosyal Bilimleri Enstitüsü, 2011)
Günümüzde küreselleşme sonucunda işletmeler artan rekabetle karşı karşıyadırlar. Bu koşullarda işletmelerin hayatta kalabilmek için ürettikleri ürünleri ya da sundukları hizmetleri müşterilerinin istek, ihtiyaç ve ...