ÜNER, Tuğçe
(Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü , 2010)
Müşteriyle uzun vadeli ilişki kurmak ve bunun devamlılığını sağlayarak sadık müşteri yapmak işletmelerin en önemli amaçlarından biridir. Müşteriyle ilgili toplanan ve veri ambarında saklanan tüm veriler, veri madenciliği ...