ÖZDEMİR, ALİ; Bakıcı, D. Zeynel; KURGUN, HÜLYA; KURGUN, OSMAN AVŞAR
(Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2008)
Bu çalısma belediyelerde hizmet yeterliliginin ve hizmetkalitesinin belirlenmesi amacıyla yapılmıstır. Amaca uygun olarak,zmir Karsıyaka Belediyesi hizmet alanı içerisindeki tüm mahallelerdeikamet eden halk içinden belirlenen ...