TÜKETİCİLERİN PERAKENDECİ TERCİHLERİNDE ETKİLİ OLAN DAVRANIŞSAL FAKTÖRLER VE SÜPERMARKET UYGULAMASI

Abstract

ABSTRACT In this study, face to face surveys have been conducted with a group of 325 consumers who shop from supermarkets, in order to determine the degree of importance of behavioral factors that play a role on consumers' retail preferences and to find out about the degree of relationship between these factors and demographic and socioeconomic characteristics of consumers. The above mentioned sample size has been determined in the % 1 importance level of Trabzon city population. While questions regarding consumer profile have been tested with Frequency Distribution; analyses involving comparions have been done using Kendall's Tau Correlation. In addition Factor Analysis and a connected Reliability Analysis have been done.

Bu çalışmada, tüketicilerin perakendeci tercihlerinde rol oynayan davranışsal faktörlerin önem dereceleri ortaya konulup; bu faktörlerin tüketicilerin demografik ve sosyo-ekonomik özelikleriyle ilişkilerinin ne yönlü olduğunu saptamak amacıyla; süpermarketlerden bizzat alışveriş yapan 325 kişilik bir müşteri grubuna yüzyüze anket yöntemi uygulanmıştır. Anılan örnek büyüklüğü, Trabzon il nüfusu göz önüne alınarak % 1 önem derecesi çerçevesinde belirlenmiştir. Tüketicilerin profilini belirleyen sorular, Frekans Dağılımı ile test edilirken; karşılaştırmalı analizlerde, Kendall's Tau Korelasyon Analizi uygulanmıştır. Faktör Analizi ve buna bağlı olarak Güvenilirlik Analizi de geçekleştirilmiştir.