Giriş: Yoğun bakım üniteleri, çatışmaların sık olarak yaşandığı birimlerdir. Yıkıcı bir şekilde çözümlenen ya da çözümlenmeyen çatışmalarise; çalışanların iş doyumlarının azalmasına ve tükenmişliğe neden olarak hasta bakım ...