Küçükusta, Deniz; AVCI, Nilgün
(Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2013)
Kriz yönetimi özellikle turizm sektöründeki işletmeler için bir gereklilik haline gelmiştir. Türkiye'de bu alanda yapılan sınırlı çalışmalara rağmen, turizm sektörünün bel kemiğini de oluşturan seyahat acentelerinde, ...