ALP, Selçuk ; GÜNDOĞDU, Ceren
(Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2012)
Günümüzde tüketiciler herhangi bir ürün ya da hizmetin yalnızca ucuz olarak sunulmasıyla yetinmemektedir. Satın alma kararını verirken ürünün uygun fiyatının yanı sıra kalite, özgün tasarım, bakım, teknik servis gibi ...