AKSARAYLI, MEHMET; Saygın, Özge(Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2011)
Çalışmada, Dokuz Eylül Üniversitesi (DEU) Buca Kız Öğrenci Yurdu'nda barınma hizmeti alan öğrencilere sunulan hizmet kalitesinin öğrenciler tarafından nasıl algılandığı ve algılanan hizmet kalitesinin hizmet tercihine ...
AKSARAYLI, MEHMET; KIDAK , Levent B.(Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü , 2008)
Hastaneler, sağlık hizmeti üretiminin büyük bir bölümünügerçekleştiren ve sağlıklı bir toplum oluşturulmasında önemligörevler üstlenen hizmet işletmeleridir. Hastaneler için hastamemnuniyetinin ölçülmesi ve değerlendirilmesi, ...