EMEÇ, Hamdi; ÖZKOÇ, Hatice ; SELVİ, Murat Selim
(Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, 2007)
Bu çalışmanın amacı, perakende mağazalardan alışveriş yapan tüketiciler açısından mağaza imajı, mağaza memnuniyeti ve mağaza sadakatinin ne anlama geldiği ve aralarında nasıl bir ilişkinin olduğunu incelemektir. Bu ...