CEYLAN, Gülçin
(DEÜ Sosyal Bilimleri Enstitüsü, 2012)
Kalite kavramı ve toplam kalite yönetimi anlayışına verilen önemin artışıyla kalite maliyeti kavramı son dönemde sıklıkla üzerinde durulan konulardan biri haline gelmiştir. Önceleri kalite düzeyinin yükseltilebilmesi ...