Abstract:
Bu çalışmanın amacı; Avrupa Birliği'ne üyelik sürecinde olan Türkiye'de tüketici ve turist hakları uygulamalarının hangi seviyede olduğunu belirlemektir. Bu amaç doğrultusunda; literatür araştırması yapılarak verilere ulaşılmıştır. Elde edilen veriler ışığında Avrupa Birliği'nde tüketici koruması ve turist hakları kavramlarının ön planda yer aldığı ve yasal çerçevenin oluşturulduğu görülmüştür. Türkiye'de ise ana hatlarıyla yasal çerçeve bulunmasına rağmen uygulamalardan kaynaklanan ve hızlı bir şekilde giderilmesi gereken eksiklikler bulunmaktadır. Turist hakları konusunda yapılacak bilgilendirme ve uygulamalarla Türk turizminin yasal anlamda da gelişimi sağlanacak ve Türkiye'nin Avrupa Birliği'ne üyelik süreci hızlanabilecektir. The aim of this study is to find out the level of tourist rights applications in Turkey towards the way to membership to the European Union (EU). In order to achieve this aim, a literature review is carried out. It is found that both in EU and Turkey, the consumer rights are in front line at legal basis but needs to be enlarged in order to cover some missing points in practice. Therefore, it is suggested that public organisations must be sensitive on the issue and solve the problems immediately. Finally, it is invitable that proper consumer and tourist rights applications in Turkey will contribute both for the development of tourism and for the membership process of Turkey with the EU.
