Başaran, Ümit; Büyükyılmaz, Ozan; ÇEVİK, Emrah İsmail
(Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi, 2011)
Bu çalısma içsel pazarlama uygulamalarının algılanan hizmet kalitesi üzerindebir etkisinin bulunup bulunmadığını ve bu etkide is tatmininin aracılık rolününolup olmadığını arastırmaktadır. Batı Karadeniz Üniversitelerinde ...